Beschwerdemanagement in Social Media - Modul I

Veranstalter: Landestierärztekammer Baden-Württemberg

Ort: Haus der Tierärzte, Am Kräherwald 219, 70193 Stuttgart

Referentin: Ute Grundt, Weingarten

Programm:

  1. "Abzocker, denen das Geld wichtiger ist, als mein Tier!"
  2. "Das kann sich keiner mehr leisten, wenn das Geld wichtiger ist, als meinem Tier zu helfen!" - Umgang mit Reaktionen auf die GOT-Novelle im Notdienst.
  3. "Dr. Fahrlässig hat mein Tier umgebracht und wollte dafür auch noch Geld!" - Umgang mit Anschuldigungen und gesetzeswidrigen Tatsachenbehauptungen in der digitalen Welt.

Teilnahmegebühr: 80.- €, inkl. Kaffeepause

Bezahlung: Bitte Überweisung bis 30.04.2020 unter Angabe Ihres Namens auf das Konto der Landestierärztekammer Baden-Württemberg, Deutsche Apotheker- und Ärztebank Stuttgart, IBAN DE54 3006 0601 0002 1930 35. Die Überweisung ist keine Anmeldung. Es erfolgt kein Rechnungsversand. Die Teilnahmebescheinigung dienst als Zahlungsbeleg.

Storno: Bei schriftlicher Absage bis zum 30.04.2020 wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Bei schriftlicher Absage ab 01.05.2020 ist keine Erstattung möglich.

Anmeldung: Bitte schriftlich bis 30. April 2020 bei der LTK Baden-Württemberg, Am Kräherwald 219, 70193 Stuttgart, Tel. +49 711 722 86 32-0, Fax -20, schrof@ltk-bw.de. Berücksichtigung der Anmeldung entsprechend Eingang. Bei Nicht-Erreichen der Mindestteilnehmerzahl behält sich die LTK BW vor, die Fortbildung zu stornieren. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Fall zurücküberwiesen.

Mindestteilnehmerzahl: 10

ATF-Anerkennung: 4 Stunden (kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Praxisführung)

Ort: Stuttgart

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